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更新: 2021-05-10 瀏覽: 9249 人

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1周前

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：教育/科研/培訓(xùn)
注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
員工人數(shù)：50人以下
成立日期：2009年12月16日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

校園推廣經(jīng)理廣告設(shè)計(jì)兼網(wǎng)絡(luò)美工在線教育運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理客服主管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員產(chǎn)品助理運(yùn)營(yíng)喵（新媒體運(yùn)營(yíng)） .net程序猿（程序員） UI設(shè)計(jì)師網(wǎng)絡(luò)課程助教數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品主管網(wǎng)絡(luò)推廣主管

財(cái)務(wù)管理中心

出納會(huì)計(jì)

區(qū)域拓展中心

市場(chǎng)專員咨詢顧問(wèn)

網(wǎng)絡(luò)部

程序員急網(wǎng)頁(yè)美工急

職位詳情招聘職位（18）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

我們需要你：
1.負(fù)責(zé)制定并推行公司的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控整體服務(wù)質(zhì)量，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2.全面負(fù)責(zé)客服部日常管理，制定服務(wù)人員培訓(xùn)、考核計(jì)劃并實(shí)施，提高客服部門的客情關(guān)系維護(hù)能力和服務(wù)營(yíng)銷能力；
3.協(xié)調(diào)公司和顧客的關(guān)系，確保顧客咨詢和投訴的及時(shí)處理；
4.維護(hù)公司服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、反饋）。

我們要求你：
1.大專以上學(xué)歷，有同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.熟悉現(xiàn)場(chǎng)咨詢，網(wǎng)電咨詢、會(huì)員中心、客服服務(wù)、渠道管理等工作流程；
3.工作積極主動(dòng)，形象氣質(zhì)佳，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度、開(kāi)拓能力，親和力強(qiáng)；
4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
5.有較強(qiáng)的客戶資源維護(hù)能力，及新客戶的挖掘能力，同時(shí)具備控制客戶資源信息流失的能力，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
6.能夠熟練操作Office等日常辦公軟件。
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- 工作地址：廣西南寧市中華路111號(hào)華西商業(yè)城4號(hào)樓11層上班路線查詢
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