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服務(wù)顧問(wèn) 7-10K元/月有料
該崗位平均薪資 4615元/月

每周雙休公積金公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅...

廣西廣易汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

更新: 2021-05-10 瀏覽: 14376 人

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1周前

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8年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車(chē)/摩托車(chē)
注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
員工人數(shù)：50—100人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

電銷(xiāo)專(zhuān)員高薪誠(chéng)聘業(yè)務(wù)專(zhuān)員機(jī)修中工服務(wù)顧問(wèn) 備件主管索賠員 [畢]銷(xiāo)售助理出納服務(wù)經(jīng)理客服主管銷(xiāo)售員信息員行政文員

職位詳情招聘職位（13）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：中專(zhuān)以上
- 住宿情況：面議
職位描述

工作內(nèi)容：
1.   對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行回訪，處理投訴意見(jiàn)
2.   了解處理客戶(hù)抱怨的相應(yīng)流程及法則，能處理一些突發(fā)性情況（簡(jiǎn)單客戶(hù)抱怨等），遇到客戶(hù)抱怨及時(shí)、快速處理，并將有效信息收集、上報(bào)。
3.   了解客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的滿(mǎn)意度，客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，了解客戶(hù)需要，提高服務(wù)質(zhì)量
4.   熟悉汽車(chē)行業(yè)內(nèi)動(dòng)向，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。能對(duì)故障進(jìn)行初步診斷和解釋
5.   了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)以及各保險(xiǎn)公司運(yùn)作模式、理賠規(guī)定、優(yōu)惠措施等信息，熟練掌握汽車(chē)事故定損流程，能快速、準(zhǔn)確地核定出險(xiǎn)車(chē)輛的維修費(fèi)用并預(yù)測(cè)保險(xiǎn)公司賠付額。
6.   完成對(duì)飛檢流程的學(xué)習(xí)，并通過(guò)考試。
其他要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2   良好的職業(yè)操守，   較好的抗壓能力及適應(yīng)能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，清晰的職業(yè)目標(biāo)及規(guī)劃。
3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，心態(tài)積極向上，認(rèn)可企業(yè)文化
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！
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溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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