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職位詳情招聘職位（25）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：中山市區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況；
4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門；
5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
7、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
8、協(xié)助與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
任職要求
年齡要求： 20-35 歲語言要求：廣東話-良好,普通話-精通 1、****不限，，中專以上學(xué)歷；
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識；
3、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：吳小姐
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- 工作地址：中山六路178號陵崗路段
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