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前臺服務(wù)主管 4-7K元/月
中山三聯(lián)汽車修理廠有限公司

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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
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員工人數(shù)：
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招聘職位

急聘噴漆中小工銷售經(jīng)理(急) 機修中小工--急招急招汽車銷售顧問保險理賠專員客服專員新能源汽車銷售顧問前臺服務(wù)主管

職位詳情招聘職位（8）

基本信息
- 工作地點：中山石岐區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1．負責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，直接對售后服務(wù)經(jīng)理負責(zé)；
2．負責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗；
3．負責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)；
4．負責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進業(yè)務(wù)的順利展開；
5．負責(zé)完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo)；
6．妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度；
7．負責(zé)各類營業(yè)活動的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作；
8．負責(zé)客戶進廠招攬之作業(yè)；
9．負責(zé)保有客戶之維系及掌握；
10．設(shè)定接車員每月之招攬目標及達成率之個人評核；
11．完成上級臨時交辦的其它工作；
12．完成上級臨時交辦的事項。
13．承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團隊創(chuàng)造榮譽；
14．配合協(xié)調(diào)上級對S/A的監(jiān)督管理工作，定時進行考核，做好評分；
15．不斷完善S/A工作流程，指導(dǎo)S/A工作；
16．根據(jù)各S/A工作進程進度，合理安排接待工作；
17．配合公司要求，促進售后產(chǎn)值；
18．努力提高服務(wù)質(zhì)量，保證客戶滿意度，減少客戶流失。
任職要求
有3年以上4S店汽車接待工作經(jīng)驗; 對售后服務(wù)維修管理工作有科學(xué)的處理技巧，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力；能熟練使用計算機進行管理和適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程;熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，對車輛故障判斷和疑難故障排除有豐富的經(jīng)驗;持C牌以上駕照。
聯(lián)系我時，請說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：鄧經(jīng)理
- 電話：
- 工作地址：中山市石岐悅來南路汽配街尾
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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