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客服電話(huà)專(zhuān)員 3-5K元/月有料
該崗位平均薪資 4651元/月

高薪職位年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅有補(bǔ)助全勤獎(jiǎng)...

汕頭市粵東汽車(chē)有限公司（廣本金田4S店）

更新: 2025-08-23 瀏覽: 2805 人

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汕頭市粵東汽車(chē)有限公司（廣本金田4S店）

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41分鐘前

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13年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車(chē)/摩托車(chē)
注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：2000年3月22日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

銷(xiāo)售部

電網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員（IDCC）本田銷(xiāo)售顧問(wèn)

客服部

客服電話(huà)專(zhuān)員

售后服務(wù)部

汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn) 汽車(chē)維修技工本田前臺(tái)接待SA 機(jī)修車(chē)間調(diào)度員

職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：客服部
- 年齡要求：16歲以上-25歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：中專(zhuān)以上
- 住宿情況：面議
職位描述

職位描述：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)汽車(chē)類(lèi)熱線(xiàn)，并按照制定流程在系統(tǒng)中創(chuàng)建來(lái)電案件；
2、根據(jù)規(guī)范操作各類(lèi)系統(tǒng)，如實(shí)記錄各類(lèi)客戶(hù)需求，及時(shí)反饋客戶(hù)的意見(jiàn)和建議；
3、合理與客戶(hù)溝通，避免發(fā)生投訴事件。
4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行不定期的回訪，通過(guò)回訪不但了解不同客戶(hù)的需求市場(chǎng)咨詢(xún)，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶(hù)投訴得到高效和圓滿(mǎn)的解決，建立投訴歸檔資料。

職位要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽(tīng)客戶(hù)訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作；
4、有汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)業(yè) /經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：王小姐
- 電話(huà)： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省汕頭龍湖區(qū)汕汾路與衡山路交界處上班路線(xiàn)查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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