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單位性質(zhì)：
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（1）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：揭陽普寧市
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)的客戶咨詢，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
2. 跟進(jìn)客戶訂單狀態(tài)，處理訂單異常情況，如退換貨、物流查詢等，確保客戶滿意度。
3. 收集客戶反饋，整理客戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供有價(jià)值的建議。
4. 協(xié)助處理客戶投訴，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽客戶需求并有效解決問題。
2. 熟練掌握電腦操作，熟悉常見辦公軟件，打字速度快。
3. 有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：普寧池尾新寮上班路線查詢
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